Quem são eles?

Eles. Os usuários de internet móvel. O que eles querem? O que eles fazem? O que eles esperam? Por onde eles navegam? Onde eles estão? A internet no celular deles é a mesma do desktop? É a mesma nos finais de semana?

Essas são questões básicas e que devemos ter na ponta da língua se realmente desejamos uma experiência consistente por parte do usuário em relação à internet móvel.Agora o que interessa é como vamos trabalhar com essas informações para levarmos a melhor experiência ao nosso ‘mobile user’.

Eles com certeza vão acabar descobrindo e aprendendo rapidamente o que querem em seus celulares sem ninguém ensinar. Os ‘digital natives’ então nem se fala. Precisamos pensar, planejar e agir rápido. Precisamos entender que internet no celular é sinônimo de mobilidade. E não de telas miniaturas da versão desktop. Desculpe quem pensa que isso é internet móvel e que essa é a missão do iPhone.

Algumas características de usuários levantadas constantemente pelo Google ajudam a desenvolver seus produtos e serviços para celular. Dê uma olhadinha. Talvez ela também te ajude.

1. Entender o usuário em qualquer lugar, a qualquer hora - ‘Repetitive now’: sempre em busca da mesma informação; ‘Bored now’: tem tempo dísponível em suas mãos; ‘Urgent now’: busca pela informação rápida, aqui e agora.

2. Cabe no seu bolso - Informação essencial deve caber em uma tela pequena por maior que ela seja.

3. Mais pessoal que o PC - Onde mais você deixa o telefone da sua família?

4. Consistência entre plataformas - Desenvolvedores devem manter os padrões e o design em todas as telas.

5. Intensificar a localização - Esteja preparado para diferentes aparelhos, browsers, operadoras, países, idiomas e culturas.

6. Integrar aparelhos, plataformas e produtos - Disponível a qualquer hora, em qualquer lugar.

Fonte: Information Week